年度消费者权益保护典型案例（下）PG电子麻将胡了盐城法院2024

　　减肥•◆■、促进新陈代谢等健康消费是广大消费者网购关注的重要领域之一…-●，但网购市场◁△▼◁■△“鱼龙混杂■△▪◇▼★”=▪…▷▽■，欺诈现象时有发生◁□…=，令消费者备受困扰●□▪□▷。本案中◇==▷▷，某商务公司在网店页面对其销售的商品进行不实◁=▽…◁☆、夸大的宣传◆▷☆▲…，使消费者基于错误认识而购买▪■□，构成欺诈▪◁◇◇•PG电子麻将胡了盐城法院2024。该案审理充分发挥了惩罚性赔偿对消费欺诈的惩治作用■◁，有力维护了消费者合法权益☆◇•。同时◇▪◇•，本案对于引导网购平台诚信经营具有警示作用…○•，也再次提醒消费者注意健康消费领域的网购风险▪…△◇，审慎选购所需商品…◆☆◆▼▪。

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　　2024年8月20日●▲，严某在亭湖区某糕点店购买泡芙▪◆••▪•、麻薯等食品▲☆☆，但次日食用麻薯时吃出一块疑似发霉的木头▲▽。该糕点店对其所售麻薯存在发霉木头的事实无异议•◇•，但对赔偿不予认可•▪。双方协商未果□◆▷◇▽，严某诉至法院▲▷=◇▷-。

　　某商务公司宣称◁▪…▼△▲，其销售的美式纯黑咖啡粉热量低★★○▷★。于是▽△◁○◇◇，李某花费5980元购买了该美式纯黑咖啡粉◆•☆○。经使用●◇,李某发现并无效果=▽□☆□▲，遂向市场监督管理局举报▪■★□。该局经调查☆◇○，某商务公司涉嫌虚假宣传-★★◆，遂对其进行了行政处罚□◇○●◆。李某诉至法院要求某商务公司退一赔三★◁○。

　　为妥善化解本案纠纷★◇◁▼☆，人民调解员组织双方当事人进行现场调解•…，耐心向当事人释明《民法典》《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律规定-□-•…=，引导双方换位思考●•◁◁•。最终☆•▷○△，双方达成一致调解意见▽……▽，亭湖区某糕点店退还严某43▲☆-.9元并支付赔偿款300元▽☆◇•-，严某向法院撤回诉讼■•。

　　2022年8月□▲，唐某某为许某某实施筋膜玄吊全脸□△、苹果肌等美容项目☆▽●▪。许某某共支付服务费22800元□▼■☆▲■。后…▪■，许某某因面部不适就医○▼，被诊断为面瘫等PG电子麻将胡了○▽△•○△。另外●△◇，唐某某系某化妆品公司工作人员▽=，其未取得美容医师资质■○●★。许某某在与某化妆品公司◆•○、唐某某就赔偿协商未果后▽●，诉至法院要求退还服务费▽◆●☆▪□、赔偿损失▲◁▪•□■。

　　从事医疗美容服务的机构和人员◆▼，在未取得相应资质的情况下提供医疗服务☆▽△△，然而=…■▷□□，人皆有之▲◆●★◁■。合理确定医美方案◆★•□☆▲，保障自身安全▷•-□•。医美消费也风潮渐起▼★…□◁●。必须取得相关的执业许可证◇△▪▲★。特别是无资质商家擅自开展医美等问题层出不穷•…○□。本案判决提醒消费者在选择美容机构时★☆，

　　网络经营者应尊重消费者选择权☆◁◆□，不得强买强卖▽-□=…麻将胡了迷你咖啡机。，否则应承担相应的法律后果•▷◁◇◆▽。随着微信朋友圈销售和代购的兴起△=，微信购物已成为大部分人日常消费的一部分•▼△•▪，但由于微信营销环节监管的缺失△●▲▼…-，假冒伪劣商品及其他诈骗新手段也随之兴起-■▪，损害了消费者合法权益-△=。在此提醒广大消费者要保持警惕▪★◁▽，切实防范微信购物陷阱★△。

　　随着医疗美容技术的普及△-◆，消费者可以要求返还服务费用并赔偿损失■▲□○。构成欺诈■▪★●！

　　法院经审理认为▲-，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定■•■：●◁=•★◇“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量▪…•、性能▪○…==、用途▷◆▲◇★、有效期限等信息□▪■▲，应当真实-★-▪▪、全面▲■□•，不得作虚假或者引人误解的宣传▽★◇○▲•。△□★◆”某商务公司在宣传其销售的黑咖啡粉具有热量低•●、增强基础新陈代谢等特点时△=，引用了不真实的统计资料◁●•▷◆▲，足以对消费者产生欺骗▪□◇▼、误导▼▪◆，使消费者对其产品功效产生错误认识★-▷◇，其行为构成欺诈▼◁◁•，应适用惩罚性赔偿规则-▲△…▷年度消费者权益保护典型案例（下）。

　　爱美之心▽…◁■，这背后却隐藏着不少☆◇“美丽陷阱○▪”★-▽，根据法律规定☆▽▽，应查看美容机构的相关医疗资质证明◇▽▪☆，越来越多的人愿意为=▽“美丽•△○▷◁▼”投资■••。

　　法院经审理认为▷▲▽，某化妆品公司对许某某实施的美容项目属于医疗美容…•，但未能举证已取得相关的许可证☆•，且唐某某亦不具有执业医师资格PG电子麻将胡了▲■○•★●。某化妆品公司▷★、唐某某在明知未取得相关许可证的情况下◆•▪△，即对许某某实施医疗美容项目◁□◇▼●，构成欺诈▽…◁▽☆。法院遂判决支持许某某的诉讼请求▲○★•◁。

　　法院经审理认为☆●△▽☆，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定▼■★：◁=▷▷☆“经营者以预收款方式提供商品或者服务的▼▽■○■-，应当按照约定提供▽•…★。未按照约定提供的☆-◁，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款◇○☆；并承担预付款的利息及消费者支出的其他合理费用■▪•★▽”…▲▽☆•●。李某收取杨某的货款后▼○▪▽▷，应当向杨某提供约定的减肥胶囊□…☆◆。在未能提供约定的减肥胶囊时•■，李某应向杨某返还货款并承担利息…▲◇。法院遂判决李某返还减肥胶囊货款990元并承担相应的利息▪◆•☆○•。

　　民以食为天▼▲◆=▪，食以安为先◆◇-▽。作为食品生产者及经营者●•△■，应当守牢保障食品安全的底线★▲●•◁，规范生产销售流程▽•◆◆。本案中●■•▽◁△，法院采取▼=◁☆“背靠背△▷☆•■”调解方式●▽◆▪，仅用时10天便化解矛盾纠纷▷◆▼，生动诠释了新时代-◁“枫桥经验◆…▷”在消费领域的司法实践◁☆▪■○。同时▽▷□=△▲，通过适度惩罚不仅守护了群众=▼●■•“舌尖上的安全▽•▪”•▲▲，更能激发经营者自我纠错▽-…◁••、行业自觉规范的内生动力○••□▪，避免小微经营者因过高赔偿影响经营▽■▽…◇▼，最终实现消费者权益保护与食品产业健康发展的双赢格局•△。

　　2023年7月2日■◇○▲▽，杨某通过微信向李某购买茶组合套装和减肥胶囊▽☆△★★•，并预付了1289元▷☆…▼★▷。2023年7月16日•□◁…◇-，杨某收到茶组合套装●▲★▪★，但未收到减肥胶囊==◁◇•△。后■…，李某向杨某告知减肥胶囊无货■●■…，并推荐了茶组合套装◁•▼。杨某明确表示不要茶组合套装•●▪▼，并要求退款◆▽。在拒收并要求退款未果后□=◆◁▼★，杨某无奈诉至法院-■△△。